Frequently Asked Questions
Alles, was Sie über TinyChipHub und unsere leisen, energieeffizienten Mini-Bitcoin-Miner wissen müssen! Von Bitaxe, Nerdqaxe, Zyber Solo-Minern bis hin zu Einrichtung, Stromverbrauch und Pool-Kompatibilität.
I. Die Marke kennenlernen 🏷️
Q1 Wer ist TinyChipHub? Woher stammt die Marke? +
TinyChipHub ist ein Technologieunternehmen, das Entwicklung und Fertigung verbindet und sich auf desktop-taugliche BTC-Solo-Mining-Geräte für zu Hause konzentriert.
Die Marke wurde vom CTO/Ingenieur Aaron und dem Marketing-Manager Winton während einer späten Brainstorming-Sitzung gemeinsam entwickelt, in der sie denselben Gedanken teilten:
„Warum gibt es kein leises, routergroßes, einfach zu bedienendes Desktop-Kunstwerk, das für das Solo-Mining entwickelt wurde?“
Q2 Was bedeutet „TinyChipHub“? +
Tiny: Kein lautes Brüllen mehr aus dem Lagerhaus. TinyChipHub konzentriert sich auf selbst entwickelte, mini ASIC-Miner, die leise auf Ihrem Schreibtisch stehen.
Chip: Jeder ASIC-Chip wird von Hand sortiert—keine Nachlässigkeit am Fließband erlaubt.
Hub: Keine kalte OEM-Fabrik, sondern ein Treffpunkt für DIY-Desktop-Solo-Miner weltweit.
Q3 Was sind die Kernproduktlinien von TinyChipHub? +
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Bitaxe-Serie: Desktop-Miner der Einstiegsklasse, basierend auf dem Open-Source-Gedanken—die beste preisgünstige Wahl für Anfänger, um Solo-Mining zu erleben.
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Nerdqaxe-Serie: Die Profi-Serie für Hardcore-Spieler, die Hashrate und Modding-Spaß in Einklang bringt—ein Muss auf Geek-Schreibtischen.
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Zyber-Serie: Das Originaldesign von TinyChipHub. Anstatt nur auf Rohdaten zu setzen, findet es den Sweet Spot zwischen Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu Hause, nahtlos gepaart mit unserem maßgeschneiderten ZyberOS.
📌 Über die Kernminer hinaus erstreckt sich TinyChipHub auf Industrieminierer, Upgrade-/Ersatzteile, und BTC-Markenartikel und schafft so einen vollständigen Kreislauf aus „Hardware + Zubehör + Community.“
Q4 Ist TinyChipHub eine OEM-Fabrik oder eine Eigen-R&D-DIY-Marke? +
TinyChipHub ist eine selbst entwickelte und selbst produzierte Technologiemarke, kein OEM- oder White-Label-Wiederverkäufer.
Wir kontrollieren die gesamte Kette: Chipauswahl, PCB-Design, Montage und Firmware-Abstimmung, unterstützt durch unsere eigene SMT-Linie. Jedes Gerät ist ein von Hand zusammengebautes DIY-Stück, das vor dem Versand einen zusätzlichen 24-Stunden-Belastungstest durchläuft, um die Stabilität zu gewährleisten.
II. Kauf, Lieferung & Kundenservice 📦
Q5 Welche Zahlungsmethoden akzeptiert TinyChipHub? +
Verfügbare Optionen werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort angezeigt. Wir unterstützen wichtige internationale Zahlungsgateways, darunter Kreditkarten (Visa/MasterCard) und PayPal. Zahlungen mit USDC/USDT können zu einem prozentualen Rabatt berechtigen. Bei spezifischen Anfragen kontaktieren Sie tch.info@tinychiphub.com.
Q6 Wie schnell versenden Sie? Wann erhalte ich die Bestellung? +
Q7 Was ist „Versandschutz“? Was passiert bei Verlust/Beschädigung/Verzögerung? +
- Verloren: Paket auf dem Transportweg verloren oder 60 Tage nach dem Versanddatum nicht zugestellt.
- Beschädigt: Artikel aufgrund der Handhabung durch den Frachtführer völlig unbrauchbar geworden.
- Verzögert: 30 Tage nach Auftragsabschluss nicht zugestellt.
Q8 Unzufrieden mit dem Kauf? Wie kann man zurückgeben/umtauschen? +
Wir bieten Rückgaben/Umtausch innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt (basierend auf dem Kurierprotokoll) mit gültigem Kaufbeleg an. Ablauf:
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Anfrage einreichen: Senden Sie eine E-Mail an tch.info@tinychiphub.com mit Grund + Bestellnummer.
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Genehmigung abwarten: Wir antworten nach Prüfung mit Rücksendeanweisungen.
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Zurücksenden: Als ausländische Einheit stellen wir keine vorfrankierten Etiketten zur Verfügung; Kunden organisieren den lokalen Rückversand.
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Prüfung: Erstattung/Umtausch wird nach Ankunft und Qualitätskontrolle bearbeitet.
Gebühren, Haftung & Rechte von EU-Kunden (Widerrufsrecht über dieses Portal): Siehe unsere vollständige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Q9 Muss ich Einfuhrzölle zahlen? Kann ich eine Rechnung erhalten? +
Q10 Wann ist der TinyChipHub-Support online? +
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Bestellungen/Zahlungen/Rücksendungen → tch.info@tinychiphub.com
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Reparaturen/Firmware → tech@tinychiphub.com (Bestellnummer angeben)
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Großhandel/B2B/Vertretung → business@tinychiphub.com
III. Häufige Produktprobleme 🔧
Q11 Wi-Fi nicht gefunden / Web-UI nicht erreichbar? +
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Ersteinrichtung: Verbinden Sie sich mit dem Geräte-AP (normalerweise
Bitaxe_XXXX/Zyber_XXXX), besuchen Sie dannhttp://192.168.xx.xx, um die Heim-WLAN-Daten einzugeben. -
Seite nach der Einrichtung nicht gefunden? Überprüfen Sie die Router-Client-Liste, überprüfen Sie die IP des Miner-Bildschirms oder verwenden Sie den ESP-IDF-Tool-Scan, um die IP zu finden:
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Immer noch hängengeblieben? Halten Sie die BOOT-Taste 5 Sekunden lang gedrückt, um das WLAN zurückzusetzen.
Q12 Wie aktualisiert man die Firmware oder spielt sie neu auf? +
Offizielle Versionen finden Sie auf unserer GitHub-Seite:
Wir empfehlen dringend, zuerst unseren Upgrade- & Flash-Anleitung zu lesen. Die meisten Fehler treten beim Flashen auf; befolgen Sie die Anleitungen genau. Fehler durch eigenes Flashen führen zum Erlöschen der kostenlosen Garantie.
Q13 Wie lange dauert die Garantiezeit? +
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Senden Sie eine E-Mail an tech@tinychiphub.com mit Bestellnummer + Problem (fügen Sie Miner-Protokolle an, falls möglich);
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Wir erstellen ein Angebot (Chip/Modulkosten + internationaler Versand);
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Senden Sie es an die angegebene Adresse; wir reparieren es und senden es zurück.
Q14 Der Support benötigt Protokolle für die Diagnose. Wie erhalte ich diese? +
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Verbinden Sie den Datenport des Miners über ein Type-C-Kabel mit dem PC;
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Verwenden Sie das ESP-IDF-Tool, um Protokolle zu scannen (siehe Blog);
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Kopieren/Einfügen Sie die Ausgabe oder einen Screenshot und senden Sie ihn an
tech@tinychiphub.com.
Q15 Gehäuse fühlt sich heiß an / Überhitzungs-Neustartwarnung? Ist es kaputt? +
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Überprüfen Sie, ob der Lufteinlass nicht durch Bücher/Acrylgehäuse blockiert ist; halten Sie den Luftstrom frei.
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Vibrationen beim Versand können Wärmeleitpads/-paste lockern; drücken Sie vorsichtig die Ecken des Kühlkörpers oder ersetzen Sie die Wärmeleitpaste.
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Wenn die Raumtemperatur >30°C beträgt, erhöhen Sie die Lüftergeschwindigkeit oder deaktivieren Sie das Übertakten in der Benutzeroberfläche.
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