Versandbedingungen

1. Versandbedingungen

Wir versenden alle Bestellungen per Luftfracht innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach dem Kauf (ausgenommen Vorverkaufsartikel). Sobald die Sendung im Zielland eintrifft, wird sie zur endgültigen Zustellung an einen lokalen Lieferpartner übergeben. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–12 Tage für Standardversand und 5–8 Tage für Expressversand. Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Zeiträumen um Schätzungen handelt und diese nicht garantiert werden können. Für einen beschleunigten Service oder die Anforderung eines bestimmten Lieferunternehmens kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit zu erfragen.

 

2. Versandschutz Allgemeine Geschäftsbedingungen

Schutz:  Der Versandschutz ist ein optionaler Service gegen eine Gebühr von 2 % des Bestellwerts. Mit dem Kauf des Versandschutzes haben Sie Anspruch auf Entschädigung, wenn diese von einem der folgenden transportbezogenen Probleme während des Transports betroffen:

• Verlust: Der Transportdienst bestätigt, dass Ihr Paket während des Transports verloren gegangen ist, oder Pakete, die nicht vor dem 60. Tag nach Auftragserfüllung (d. h. dem Versanddatum) zugestellt werden, gelten als verloren. Die Entschädigung für verlorene Pakete entspricht dem für die gekauften Artikel bezahlten Wert.
• Schaden:  Ihre Artikel wurden aufgrund eines Transportvorfalls vollständig zerstört oder funktionsunfähig gemacht. Dies gilt nicht für kosmetische Schäden (lose Schrauben, Kratzer, Dellen usw.) oder zerbrechliche Komponenten (z. B. 3D-gedruckte/Acryl-Komponenten), sofern das Produkt selbst funktionsfähig ist. Sie müssen uns den beschädigten Artikel möglicherweise zur Überprüfung zurücksenden.
• Verspätung: Pakete, die nicht vor dem 30. Tag nach Auftragserfüllung zugestellt werden, gelten als verspätet. Die Entschädigung für verspätete Pakete ist eine Rückerstattung der Versandkosten.

 

So melden Sie einen Anspruch: Um einen Anspruch für beschädigte oder verlorene Artikel geltend zu machen, müssen Sie uns unter info.tch@tinychiphub.com innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung. Sie werden gebeten, entsprechende Belege vorzulegen. Bitte machen Sie sofort nach Feststellung von Schäden oder Verlusten klare Fotos oder Videos. Unser Versicherungsanbieter wird Ihren Anspruch prüfen. Nach Genehmigung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder versenden die Artikel erneut, je nach Vereinbarung. Die Gesamtentschädigung pro Anspruch ist auf den tatsächlich für den/die Artikel bezahlten Wert begrenzt.

 

Ausschlüsse: Dieser Service deckt nicht ab:

• Probleme aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, die vom Kunde.

• Nichterhalt eines Pakets, da niemand verfügbar ist, um es anzunehmen.

• Nur Schäden an der Verpackung, sofern das Produkt voll funktionsfähig bleibt.

• Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigung, Naturkatastrophen oder anderen Ereignissen höherer Gewalt.

• Verlust nach Abschluss der Lieferung (z. B. Diebstahl vor Ihrer Haustür nach der Lieferung)

 

Servicebedingungen: Die Versandversicherung ist eine separate Gebühr, die zur Deckung potenzieller Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit dem Versand erhoben wird. Bitte beachten Sie Folgendes:

• Nicht erstattungsfähig – Die Versandversicherung ist nicht erstattungsfähig, sobald die Bestellung bearbeitet und versendet wurde.

• Von Ansprüchen ausgeschlossen – Die Kosten der Versandversicherung selbst sind nicht in der Erstattung oder Deckungsberechnung enthalten. Erstattungen basieren ausschließlich auf dem Wert der gekauften Waren, abzüglich etwaiger zusätzlicher Servicegebühren.

Mit dem Kauf dieser Versicherung erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, alle versicherten Versandprobleme über dieses Reklamationsverfahren zu lösen und verzichten auf das Recht, eine Rückbuchung oder einen Streitfall bei uns bezüglich dieser spezifischen Probleme einzureichen.

3. Sendungsverfolgung

Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine separate Versandbestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Bestellnummer, den Namen des Spediteurs, das Versanddatum und Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket jederzeit über den Link auf der offiziellen Website des Spediteurs verfolgen.

Um Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, Sie geben beim Bezahlvorgang eine gültige E-Mail-Adresse an. Dieser Service ist ohne die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse nicht verfügbar.

 

4. Wichtige Hinweise

• Lieferadresse: Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit Ihrer Lieferadresse, bevor Sie die Zahlung abschließen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an eine vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adresse versendet werden. Geben Sie beim Bezahlvorgang Ihre vollständige Adresse ein, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.

• Höhere Gewalt: Aufgrund von Ereignissen wie Unwettern, Krieg oder Zollkontrollen kann es zu Verzögerungen kommen. Obwohl wir die schnelle Bearbeitung von Bestellungen priorisieren, berechtigen solche Verzögerungen nicht zu Rückerstattungen oder Rückgaben.

• Beschädigte Artikel: Obwohl wir Vorkehrungen treffen, um Schäden zu vermeiden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend innerhalb von 2 Werktagen nach Lieferung unter info.tch@tinychiphub.com, falls Ihr Artikel beschädigt ankommt (auch ohne Versandschutz).

• Zoll/Steuern: Internationale Kunden sind für Zollgebühren und Einfuhrsteuern verantwortlich. Obwohl wir die Mindesteinfuhrgebühren bereits in Ihrem Namen bezahlt haben, beachten Sie bitte, dass die Zollkontrolle zu zusätzlichen Steuern führen kann. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Zoll Büro.