Frequently Asked Questions

TinyChipHub 是一家集研发与制造于一体的科技公司，专注于桌面级家用 BTC 单机挖矿设备。

该品牌由首席技术官/工程师 Aaron 和市场经理 Winton 在一次深夜头脑风暴中共同构思，当时他们有着相同的想法：

“为什么没有一款安静的、路由器大小、易于使用的桌面艺术品是专为单机挖矿设计的？”

Tiny（迷你）：告别仓库的轰鸣。TinyChipHub 专注于自主研发、安静放置在您桌面上的迷你 ASIC 矿机。

Chip（芯片）：每一块 ASIC 芯片 都经过人工筛选——绝不允许流水线上的粗心大意。

Hub（中心）：不是冷冰冰的 OEM 工厂，而是全球 DIY 桌面单机矿工的聚集地。

TinyChipHub 是一个 自主研发和生产的科技品牌，而非 OEM 或白牌经销商。

结账时显示的可用选项会根据您的位置有所不同。我们支持主要的国际支付网关，包括信用卡（Visa/MasterCard）和 PayPal。使用 USDC/USDT 付款可能享有折扣优惠。如有具体疑问，请联系 tch.info@tinychiphub.com。

我们在交货后 7 个日历日内 提供退货/换货服务（以快递记录为准），需提供有效购买凭证。流程如下：

1. 提交请求：发送邮件至 tch.info@tinychiphub.com，注明原因 + 订单号。

2. 等待审批：审核后我们将回复退货说明。

3. 寄回商品：作为海外实体，我们不提供预付标签；客户需自行安排 当地退货运输。

4. 检验：到货质检后处理退款/换货。

费用、责任及欧盟客户权利（通过 此门户 行使撤销权）：请参阅我们的完整 退货与退款政策。

1. 首次设置：连接到设备 AP（通常为 Bitaxe_XXXX / Zyber_XXXX），然后访问 http://192.168.xx.xx 输入家庭 Wi-Fi 详细信息。
2. 设置后找不到页面？检查路由器客户端列表、查看矿机屏幕 IP，或 使用 ESP-IDF 工具扫描查找 IP：
3. 仍然卡住？按住 BOOT 按钮 5 秒 重置 Wi-Fi。

在我们的 GitHub 页面 上查找官方发布版本：

• Bitaxe 系列固件
• Zyber 8G/8S 固件, Zyber Blanc 固件
• NerdQaxe 系列固件

1. 通过 Type-C 数据线 将矿机数据端口连接到电脑；
2. 使用 ESP-IDF 工具扫描日志（参见博客）；
3. 复制/粘贴输出内容或截图，并发送至 tech@tinychiphub.com。

1. 检查进风口是否被书籍/亚克力外壳阻挡；保持气流畅通。
2. 运输振动可能会使导热垫/硅脂松动；轻轻按压散热器四角或更换 导热硅脂。
3. 如果室温 >30°C，请在 UI 中提高风扇转速或禁用超频。