Si tu dispositivo no funciona correctamente, no te preocupes. La mayoría de los problemas están relacionados con el software o la configuración. Para ayudarnos a diagnosticar el problema, sigue estos pasos para obtener el registro:
1.Encender y conectar
Conecta el dispositivo a la fuente de alimentación. Conecta el dispositivo a tu computadora con un cable de datos tipo C (asegúrate de que el cable sea compatible con la transferencia de datos, ya que algunos cables solo sirven para cargar).
El puerto tipo C se encuentra en el panel táctil y su posición puede variar según el modelo. Tras una conexión exitosa, se emitirá un sonido de "parpadeo".
*Si no hay respuesta después de conectar el dispositivo a la computadora mediante un cable de datos. Puedes consultar esta publicación y seguir los pasos para acceder al modo desarrollador.
2.Accede a la herramienta de diagnóstico
Abre tu navegador web y navega a:
https://www.anticyclone-systems.co.uk/aslwebterm.php
3. Generar registros desde el inicio
Haga clic en el botón "Conectar" en la página web y confirme el puerto de conexión en la ventana emergente. A continuación, la herramienta comenzará a generar registros y a desplazarse. Haga clic en el botón "REINICIAR" en el panel hash para reiniciar el dispositivo y que la herramienta pueda capturar los registros desde el inicio.
4. Enviar registros para análisis
Déjelo funcionar durante al menos un minuto y luego haga clic en el botón "Instantánea" en la página web. Se abrirá una ventana. Copie todo el contenido del registro desde el principio. Envíe el registro completo por correo electrónico o péguelo en un archivo de texto y envíelo a nuestro equipo de soporte: tech@tinychiphub.com